儿童个人信息保护政策

    序言
    中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“我们”深知个人信息对14周岁以下未成年人（以下简称“儿童”）及其家长或其他法定监护人（以下简称“监护人”，儿童与监护人统称为“您”）的重要性，非常感谢您对我们的信任。为了更好的保护儿童的个人信息（以下简称“儿童个人信息”），除《中国太平洋财产保险股份有限公司隐私政策》（以下简称“《隐私政策》”）以外，我们还将通过《儿童个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）向儿童及其监护人说明我们会如何收集、使用、存储、对外提供儿童个人信息，以及我们为儿童及其监护人提供的访问、更新、删除、管理和保护这些信息的方式。

    本政策为在《隐私政策》基础上针对14周岁以下未成年人制定的特别政策，如有与《隐私政策》不一致之处，请以本政策为准，本政策未说明的，参照适用《隐私政策》。

    特别说明：
    1、若您是儿童，在使用我们的产品和服务前，您需要和您的监护人（比如父母）一起仔细阅读本政策，并取得您监护人的明示同意。除非法律法规另有规定，我们将仅在征得儿童的监护人同意的前提下，按《隐私政策》及本政策所述的规则收集、存储、使用、转移、披露或以其他方式处理儿童的个人信息并对儿童的个人信息提供安全保护，如采用加密等安全措施。如您的监护人不同意您按照《隐私政策》及本政策使用我们的产品和服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
    2、如果您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品和/或服务。如果您作为监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了您监护的儿童的个人信息，请通过太平洋保险热线电话95500联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

    一、我们如何收集和使用儿童个人信息

    请您知悉，除非用户通过实名认证或者其他方式使得我们获悉用户的儿童身份，否则我们可能无法识别和判断所收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，此种情况下我们将按照《隐私政策》收集、使用和处理用户个人信息。

    1、我们强烈建议儿童在监护人的引导下使用我们的产品与服务。在儿童使用我们的产品或服务时，我们会收集与成年人一致的信息内容，具体我们收集和使用儿童个人信息的场景与类型请查阅《隐私政策》中“我们如何收集和使用您的个人信息”章节。如我们需要超出上述范围收集您监护的儿童的个人信息，我们将另行告知您，并征得您的合法、有效、单独同意。

    2、请您理解，我们仅在提供产品或服务所必要的范围内收集、使用儿童的个人信息。您可以选择是否向我们提供特定的信息，但您如果不提供某些必要信息，儿童可能无法正常使用我们的产品、服务，或者无法达到我们预期的服务效果。

    3、我们可能在适用法律法规允许的范围之内，向您推荐符合儿童特征的个性化保险产品。您可以通过拨打95500热线电话或通过在线客服联系我们，以关闭相关个性化产品推荐服务或是要求我们停止为上述用途使用儿童个人信息。

    4、更多关于我们如何收集和使用儿童个人信息的规定，将参照适用《隐私政策》。

    二、我们如何存储与保护儿童个人信息

    1、我们仅在为实现《隐私政策》及本政策所述目的的最短必要期间和法律法规要求的时限内存储儿童个人信息。超出前述期限后，我们会按照法律法规的要求对儿童个人信息进行删除或者匿名化处理。如您撤回同意授权，我们的产品或服务终止运营，或儿童停止使用我们的服务，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人及儿童进行通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管部门另有规定的除外。

    2、我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护儿童信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息。我们承诺将严格按照国家有关规定做好儿童信息安全防护工作。为保障儿童信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止儿童信息被泄露、毁损或者丢失。我们将指定专门人员负责儿童个人信息保护事项，严格控制儿童个人信息的访问权限。我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓儿童个人信息的工作人员访问儿童个人信息，并设置了严格的访问权限控制和监控机制。工作人员访问儿童个人信息的，应经过其授权管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。我们同时要求可能接触到儿童个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

    3、更多关于儿童个人信息存储、跨境传输与保护的规定，将参照适用《隐私政策》。

    三、我们如何提供、公开儿童个人信息

    1、我们承诺对儿童信息进行严格保密，根据相关法律法规规定，严格限制对外提供儿童个人信息情形，仅在《隐私政策》约定的情况下提供儿童个人信息。除法律法规另有规定外，我们仅会在征得您的单独同意授权后，出于合法、正当、必要的明确目的对外提供儿童个人信息，并仅会提供产品与/或服务所必要的儿童个人信息。我们将评估向该等第三方提供儿童个人信息的合法性、正当性、必要性以及对儿童权益的影响，并采取加密、去标识化处理等手段保障儿童个人信息安全。

    2、原则上，我们不会对外公开披露儿童个人信息，但您作为未满十四岁未成年人监护人单独同意的除外。

    3、如需委托第三方处理儿童个人信息，我们会根据法律法规的要求采取适当合规措施，包括但不限于进行个人信息保护影响评估、与第三方签订委托协议、对第三方的个人信息处理活动进行监督等，要求第三方协助我们回应您提出的个人信息权利申请，采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈，不得转委托，委托关系解除时及时删除儿童个人信息，以及其他相关法律法规与我们的要求。

    4、更多关于对外提供、公开儿童个人信息的规定，以及有关信息接收方的具体信息，将参照适用《隐私政策》。

    四、我们如何管理儿童个人信息

    1、我们非常重视您对儿童个人信息的关注，并尽全力保护儿童的各项个人信息权益。在儿童使用我们的产品或服务期间，您可以通过《隐私政策》载明的方式访问、补充、更正、删除儿童个人信息，或是改变您（儿童或监护人）的授权同意范围或撤回同意、注销账户，等等。

    2、在以下情形下，您可以要求我们删除相应的儿童个人信息：
    （1）如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让儿童的个人信息；
    （2）如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露儿童个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
    （3）收集儿童个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
    （4）监护人撤回同意的；
    （5）儿童或者其监护人不再使用我们的产品或服务，或注销了账号；
    （6）如果我们不再为您提供产品或服务。
    （7）法律法规规定的其他情形。
    您理解，在行使删除权利时，并非所有儿童个人信息都能够立即删除，因为适用的法律法规要求或者采用的安全技术所限，如果无法立即删除的，我们将对儿童个人信息进行匿名化或按法律法规规定的要求处理。

    3、儿童及其监护人可以随时要求我们注销其注册的账户,在此情况下我们可能会设置特定的条件,以核验儿童及其监护人的身份。注销账户的同时将视为撤回了对本政策的同意。完成注销后，我们将停止为儿童提供服务，账户内的所有信息均将被删除、匿名化处理或按照法律法规规定的要求处理，我们将不会再收集、使用、对外提供或公开与该账户相关的个人信息。

    4、您有权要求撤回对我们处理儿童个人信息的同意，您可以通过本政策提供的联络方式联系我们撤回，我们将按照有关法律规定进行处理，但在同意被正式撤回之前我们处理儿童个人信息的合法性不受影响。请您知悉：一旦您撤回同意，儿童可能无法继续使用我们提供的产品与/或服务。

    5、对于您提出的管理儿童个人信息的要求，我们将尽可能为您提供便捷的方法和途径，如确有障碍的，我们会通过书面或其他合法方式告知您并说明理由。

    6、更多关于管理儿童个人信息的规定，将参照适用《隐私政策》。

    五、本政策如何更新

    1、我们会适时对本政策进行修订，并于文首所载之日生效，取代此前相关内容。通常情况下，未经您的明确同意，我们不会削减儿童按照本政策所应享有的权利。请您不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。当本政策内容发生重大变更时，我们将以推送通知、弹窗提示或其他显著、适当方式向您展示变更后的隐私政策，并重新取得您的同意。在此情况下，若您选择继续使用我们的产品与/或服务，即表示同意接受经修订的本政策的约束。

    2、本政策所指的重大变更包括但不限于：
    （1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
    （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
    （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
    （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
    （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
    （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
    我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

    六、如何联系我们
    
    我们的联系地址如下：
    公司名称：中国太平洋财产保险股份有限公司
    注册地址：上海市浦东新区银城中路190号
    如您对本政策有任何意见或建议，或是希望联系我们的个人信息保护负责人，您可通过拨打95500热线电话或通过在线客服联系我们。
    在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证明材料，我们会在验证身份后处理您的请求。